Política de Privacidade

1. Dados coletados

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Preenchimento do formulário de contato: nome, endereço de e-mail e, opcionalmente, telefone e mensagem.
• Navegação no site: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e duração da visita, coletados por ferramentas de análise.
• Cookies: informações de preferência de navegação armazenadas no dispositivo do usuário (veja a Política de Cookies).

Não coletamos dados de pagamento diretamente — reservas e pagamentos são tratados fora deste site, por canais de comunicação direta.

2. Base legal e finalidade do tratamento

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018), tratamos seus dados com as seguintes bases legais:

• Consentimento: para envio de comunicações opcionais sobre o estúdio.
• Execução de contrato: para responder solicitações de reserva e confirmar atendimentos.
• Legítimo interesse: para análise de uso do site e melhoria do serviço.

Os dados do formulário de contato são usados exclusivamente para responder à solicitação enviada e, se aplicável, confirmar a reserva. Não usamos os dados para finalidades incompatíveis com as informadas no momento da coleta.

3. Retenção de dados

Dados de formulário de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato, ou enquanto forem necessários para a relação com o cliente. Dados de navegação coletados por ferramentas de análise seguem os prazos definidos pelo provedor da ferramenta. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados a qualquer momento.

4. Uso dos dados

Seus dados são usados para:

• Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Confirmar e gerenciar reservas de sessões no estúdio.
• Analisar o comportamento de navegação de forma agregada para melhorar o site.
• Cumprir obrigações legais, se aplicável.

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

5. Compartilhamento de dados

Os dados coletados podem ser acessados por ferramentas de análise de terceiros (como o Google Analytics), operadas sob suas próprias políticas de privacidade. Fora dessas ferramentas, os dados não são compartilhados com terceiros, exceto quando exigido por lei ou decisão judicial.

6. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais coletados, incluindo acesso restrito às informações e uso de conexões seguras (HTTPS). Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos as autoridades competentes e, quando necessário, os titulares dos dados, conforme previsto pela LGPD.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos opcionais. Você pode gerenciar suas preferências de cookies na nossa Política de Cookies. A recusa de cookies analíticos não impede o uso do site.

8. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais e acessar uma cópia deles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente.
• Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Links para sites externos

Este site pode conter links para páginas externas. O Murmúrio não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites de terceiros e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Menores de idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se você acredita que coletamos dados de um menor sem consentimento do responsável legal, entre em contato para que possamos excluir essas informações.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no início do documento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados.

12. Contato para questões de privacidade

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Trajano Reis 344, São Francisco, Curitiba, PR, 80510-220